<font id="tjdhr"><span id="tjdhr"></span></font>

      <b id="tjdhr"><noframes id="tjdhr">

      <del id="tjdhr"></del>

        <b id="tjdhr"><span id="tjdhr"><ins id="tjdhr"></ins></span></b>

            精益服务展示
            首页 > 营销服务 > 精益服务展示
            首页  >  营销服务  >  精益服务  >  精益服务展示
            服务介绍

            坚持“提前策划、主动走访、掌握信息、持续改进、打造精品”的理念,建立强大的服务保障能力。

            1.安全高效信息管理体系。建立军品服务信息专员管理制度,实现“一车一档、100%建档”;

            ⒉建立三级服务保障体系。利用全国两千余家服务网点、各级备件物资库,建立了平时、演训、应急三级服务保障体系;

            3.制定精益服务规范标准。制定8项制度流程、16项管理规定和制度;

            4.组建应急服务保障分队。全国除设有近千个服务网点外,还组建31个服务保障支队,保障服务及时有效;

            5.建立高效多样的服务模式。报修服务,按照“信息接报、分配派工、专项处理、回访分析”的服务流程,确保无缝对接;主动走访,根据保养周期主动检查保养。每年两次全国范围主动走访,巡检巡修、实施培训,收集问题和改进建议;伴随保障,根据需要,成立伴随保障队,充分保证在演训和实战中服务的及时有效性。

            到位时间
            一、顾客施工地点离服务网点50公里以内的从接到反馈信息开始,2小时到位。
            二、顾客施工地点离服务网点51-100公里的从接到反馈信息开始,4小时到位。
            三、顾客施工地点离服务网点101-200公里的从接到反馈信息开始,8小时到位。
            四、200公里以上的从接到反馈信息开始,16小时到位。
            服务流程
            01
            车到人到
            02
            交接完好
            03
            主动服务
            04
            热线追踪
            05
            培训指导
            07
            快速高效
            99re在线这里只有精品免费播放_国产专区视频香蕉_99视频精品全部,国产欧美亚瑟